退款保障
退款政策
我们致力于为用户提供优质的服务体验。如果您对我们的服务不满意，我们提供公平合理的退款政策。
政策概述
AI Stock理解您对服务质量的期望，我们的退款政策旨在保护您的权益，同时确保服务的公平使用。本政策适用于所有通过我们平台进行的付费交易。
退款政策
我们提供公平合理的退款政策，以保护用户权益。
退款流程
1. 发送邮件至 support@aistock.tools，包含您的账户信息和退款原因。
2. 我们的客服团队将在24小时内回复并验证您的退款申请。
3. 符合退款条件的申请将在3-5个工作日内处理。
4. 退款将返回到您的原始付款方式，具体到账时间取决于您的银行或支付提供商。
退款时效
积分退款：3-5个工作日内处理完成
会员订阅退款：5-7个工作日内处理完成
信用卡退款：通常需要1-2个账单周期显示在您的账单中
PayPal退款：通常在24-48小时内到账
银行转账退款：可能需要5-10个工作日
例外情况
在某些特殊情况下，退款政策可能不适用，包括但不限于：
- 已使用的积分（包括已生成报告的积分）
- 购买超过7天的积分
- 因违反服务条款而被暂停或终止的账户
- 通过促销或赠送活动获得的免费积分
退款咨询
如果您对退款政策有任何疑问或需要申请退款，请通过以下方式联系我们的客服团队：
电子邮箱：support@aistock.tools