退款保障
退款政策
我們致力於為用戶提供優質的服務體驗。如果您對我們的服務不滿意，我們提供公平合理的退款政策。
政策概覽
AI Stock理解您對服務質量的期望，我們的退款政策旨在保護您的權益，同時確保服務的公平使用。本政策適用於所有通過我們平台進行的付費交易。
退款政策
我們提供公平合理的退款政策，以保護用戶權益。
退款流程
1. 發送郵件至 support@aistock.tools，包含您的帳戶資訊和退款原因。
2. 我們的客服團隊將在24小時內回覆並驗證您的退款申請。
3. 符合退款條件的申請將在3-5個工作日內處理。
4. 退款將返回到您的原始付款方式，具體到賬時間取決於您的銀行或支付提供商。
退款時效
積分退款：3-5個工作日內處理完成
會員訂閱退款：5-7個工作日內處理完成
信用卡退款：通常需要1-2個帳單週期顯示在您的帳單中
PayPal退款：通常在24-48小時內到賬
銀行轉帳退款：可能需要5-10個工作日
例外情況
在某些特殊情況下，退款政策可能不適用，包括但不限於：
- 已使用的積分（包括已生成報告的積分）
- 購買超過7天的積分
- 因違反服務條款而被暫停或終止的帳戶
- 通過促銷或贈送活動獲得的免費積分
退款諮詢
如果您對退款政策有任何疑問或需要申請退款，請通過以下方式聯繫我們的客服團隊：
電子郵箱：support@aistock.tools